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年年演绎的感人一幕 — —宝罗瞑园王海峰拾金不昧传佳话

上图:王海峰在认真热情地接待客户

                                         (宝罗瞑园 曹惠英报道/摄影)

一位50来岁客户,亲热地拉着宝罗瞑园业务员王海峰的手,关切地说:“你年纪也一年年大了,一定要注意身体”!他的身边站着几位家人,他们都对王海峰微笑着。这是今年清明节发生在宝罗瞑园业务科的感人一幕,人们不禁要问,王海峰跟这些人是亲戚还是朋友?

故事还得从2009年的某月的一天,说起当时业务导购员王海峰开着导购电瓶车,带着这丧家共七、八人到墓区实地为刚去世的亲人选购墓穴。选好墓穴后,他们全家又要顺便去老墓区为另一位已故亲人扫墓。

客户下车走后,王海峰觉得,这辆车在行驶过程中轮胎有抖动现象。就仔细检查车辆是否有故障,就在这时,他发现电瓶车坐位上有一只小皮包。他知道就是刚才这家客户丢失的,他拿着这沉甸甸的小包赶紧交到业务窗口,等待失主来领取,窗口业务人员打开一看,发现里面有现金大约5万元,还有多张银行卡、身份证等,大家决定先等客户来领取。

半个多小时后,有位先生急匆匆地赶到王海峰面前问:刚才我们一家人坐你的车,你有没有看到一只小皮包,小王问他:是什么顔色、包里有什么东西?那位先生回答无误后,又核对了身份证确实眼前的这位先生就是小包的失主,王海峰说:“你的包丢在我车上,我已交到业务窗口了”。这时那位先生激动得长舒一口气,不停地说着谢谢、谢谢。过了片刻那位先生又从口袋里掏出几百元钱塞给王海峰当场谢绝说,这是我们应该做的。事后,王海峰告诉业务员们,这件事到此为至,不要张扬。

一直以来,王海峰他一个普通员工用自己的“凡人善举”在殡葬窗口传播文明,传递社会正能量,用实际行动展现了行业的良好风貌!也积极用行动回报社会,关爱他人。在努力提升服务品质的同时,用真情赢得广大客户的信赖,树立了朴实诚信的形象,赢得了良好的社会声誉,推动优质服务提档升级。

这件拾金不昧的好人好事就这样默默地过去了,但是五万元失而复得的失主永远忘不了朴实的王海峰,于是他们每年的清明冬至在给亲人扫墓之后,总要来看看王海峰,像亲人般地叮咛一番,开头出现的那一幕,已经不知道是第几次了。

王海峰,一位工作多年的业务员,用自己的行为诠释着宝罗瞑园优质服务的内涵,为宝罗瞑园赢得了良好的社会声誉。